人材派遣業総合管理システム導入後のフォロー

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　システムを導入すればうまくいくだろう、ではうまく運用できないものです。実際操作入力する担当者の方々がどのような意識で使うのか、データ入力後、蓄積された情報をどのように活用するかなど単純にシステムだけでは解決できないことが多いものです。

　そのためせっかくシステム化したにもかかわらず、使いこなせない企業が多くなってしまうのです。ビジネスパートナーでは、お客様のご希望により導入前にシステム化の意識づけを行い、自分の担当している仕事とどう連携していくのかをお話しする、事前コンサルティングを行ったり、導入指導、導入後のアフターフォローを通して、しっかりお客様をバックアップいたします。

　年に数回、ユーザー様向けの講習会を開催し、社会保険の算定基礎や年末調整など年に１回しか行わない処理を説明したり、「効果的にスタッフを集める方法」などの業務的なお話しをしたりしています。ＢＰ保守を締結しているユーザー様は無料でご出席いただけます。

　銀行マスターや郵便番号辞書のアップデート、社会保険の料率変更などいろいろな変更時効があります。その際、アップグレードのタイミングやその内容、やり方などを適宜メールにてご案内しております。

　「操作方法がよくわからない」など運用中に発生するご質問に、直接お電話にてお答えするものです。ＢＰ保守を締結しているお客様へのサービスです。

　派遣業にかかわる様々な話題をタイムリーにお伝えする、月１回発行のメールマガジンです。定期的にお読みいただくことで派遣業に関するノウハウや情報が蓄積されます。

　毎月、様々なテーマで派遣会社様の業務に役立つセミナーを開催しています。営業・コーディネート業務に加え、法律知識など様々な面から情報をご提供します。詳しくはセミナー紹介ページをご覧下さい。ＢＰ保守締結のお客様は、優待価格で受講できます。東京・大阪・名古屋・福岡・金沢で開催しています。

　営業・コーディネート・法律・経営戦略など深く掘り下げて、行う講習です。
　東京のみの開催です。

　導入指導終了後、再度操作説明を受けて応用知識を身につけていただきます。

　操作説明に加え、導入前や導入後に派遣業務の研修を行います。

　▼▼　東京にしか事務所はないが、遠隔地での導入なので心配だ。　▼▼

　こんな声が聞こえてきます。確かに買う側のお客様にしてみれば、顔が見えるという安心感があります。しかし、今では時代が大きく変わりインターネットが普及したことでそんな心配がなくなりました。

　システムは、近ければサポートできるものではありません。いかにタイムリーに起こった問題を解決できるかがポイントになります。

　当社ではサポート担当者が、お客様のご質問にお電話でお答えするだけでなく、万が一障害が起こった場合は、インキエロというシステムを使い、リアルタイムに遠隔サポートさせていただいております。インターネットに接続できる環境があれば、どなたでもこのサポートを受けることができます。

　また、できるだけ多くのお客様にお会いできるように、導入指導に関しては、直接お客様の会社におじゃましておこないます。さらにいくつかの地区で当社が主催するセミナーを開催しながら、お客様とお会いできる機会を作っています。

　現在東京以外に、大阪・名古屋・福岡・金沢で定期的にセミナーを開催しております。

お客様の声　　株式会社アプリ　様　　（石川県金沢市）

インキエロは、お客様と当社とを、インキエロサーバを経由してつなぎます。お客様は WindowsＰＣとインターネットの環境さえあれば、リモート操作を利用したテクニカルサポートを遠隔で受けることができます。

インキエロでサポートを受けるとき、事前にソフトのインストールは必要ありません。お客様は、事前にソフトをインストールしたり、ファイアウォール等の設定をする必要は全くありません。
お客様の許可なくリモート接続は始まりません。
遠隔操作をする際には、必ずお客様の許可が必要になります。通常のリモートコントロールソフトとは違い、知らないうちに操作されることはありません。
リモートコントロール時の操作のデータは、 256bit　AESという高レベルの暗号により通信されますので、第三者に操作の内容が漏れることはありません。

【ビジネスパートナー　システムサポート事業部】

TEL 03-3765-8225 / FAX 03-3765-6686 　　（担当：福坂/木口/高橋　navi@b-partner.com）