【インタビュー】第三回 株式会社アウルアイ

株式会社アウルアイは1988年に設立、「最幸(さいこう)のサービス」をモットーに2009年11月に派遣事業をスタートした。 「最幸(さいこう)のサービス」のために必要な各種ツール【Skill Analyst】【E-GrowUP500】をご導入頂き、また企業様、スタッフの皆様、ご協力業者様への情報提供の場として【ホームページ】【モバイルサイト】の制作のご依頼を頂いた。



<< 第三回インタビューは、株式会社アウルアイ
人材派遣事業部 本部長 佐藤 力様にお話を伺いました >>


BP
ビジネスパートナーを知ったきっかけを教えてください。
佐藤様
以前からお付き合いさせて頂いておりますが、一番最初はビジネスパートナーのセミナーに参加した時に「Staff Navigator」のご紹介を頂きました。ただ、その時には既に開発元から「Staff Navigator」を導入していたので、ホームページの制作をお願いしておりました。
私はいくつかの派遣会社で経験を積んでまいりましたが、どの派遣会社でもビジネスパートナーさんとのつながりを持たせて頂いておりました。
私が労働基準法とか何も知らない頃から、いろいろ教えて頂いているので長くお付き合いさせて頂いております。

御社では、スキルチェックツール【Skill Analyst】と教育ツール【E-GrowUP500】をご導入頂いておりますが、その活用方法と成果について教えてください。
佐藤様
『社会人基礎力』については、新人の方に対しては参考資料として活用しておりますが、何より他の派遣会社様との差別化に活用しております。
ある企業様にお伺いした際には、ニュアンスやイメージでしか伝えられなかったスタッフさんのヒューマンスキルが、例えば“主体性は65点”とか“傾聴力が70点”とか数字で表示されていることにご興味を持って頂き、次から弊社に声をかけて頂けるという嬉しいお話も頂きました。
表示されている結果についても、全て合っているということはないかもしれませんが、ご本人に確認すると、ある程度自覚されている部分であったり、私達がその方のヒューマンスキルを把握する上でも大変役立っています。

大手企業では、新卒採用や新入社員研修において『社会人基礎力』を重要視しています。この『社会人基礎力』を派遣会社が知っているということは、他社との差別化になることは間違いないと思います。
佐藤様
本当にそう思います。先日、経済産業省が実施している『社会人基礎力グランプリ』の予選を見に行って、その「社会人基礎力」の資料をある企業様へお見せしたところ、第一声が「これよ、これ!」という感じで、いろいろとお話をお伺いすることができましたし、『社会人基礎力』や教育に取り組んでいるという姿勢を高く評価して頂きました。
経済産業省が提唱しているから・・・ということではなく、現場の声ですよね。学歴や経験だけではなく、こういう人と仕事をしたいというニーズは会社ごとにありますから、細かく分析していく必要がありますね。それが“元気良くあいさつする人”だったり、“人の話をよく聴く人”だったり様々だな、とお話を聞いていると実感します。


今は、新規クライアントに営業しても会ってもくれないというお悩みを抱えている派遣会社さんが多い中で、そこまでお話を聞きだせるというのは、早くも『社会人基礎力』活用の成果ですね。 E-GrowUPについてのご活用はいかがですか?
佐藤様
E-GrowUpについては、まだ派遣先の社員さんに試して頂いている実績はないのですが、やはりこれも他社との差別化として、「弊社ではこのような取組みをしている」ということをアピールしていくことが大切なことだと思っています。
今までの派遣会社は、スタッフさんを右から左へ流すというような商社のようなやり方で成り立っていましたが、言い方は悪いかもしれませんが、これからは付加価値を付けていかないと勝ち残っていけないと思っています。他の派遣会社さんも【E-GrowUP】のような教育ツールを導入した方がいいと分かっていても予算の関係等でできないことが多いようですが、お客様からは当社が積極的に取組くんでいるという姿勢を買って頂いています。
お客様に弊社の取組みをご説明すると、今までの商社的な右から左へ流すという商売を行ってきた派遣業界に対して、派遣を使っている会社さんも不信感を持っているということを感じます。
例えば、今まで弊社を入れて4社の派遣会社を使っていたお客様からは、複数の派遣会社を使っていると指揮命令や待遇面等で問題が起こったりもするので、1社に絞りたいというご要望があって、その1社を教育に取り組んでいる弊社に決めたいというお話も頂いているんですよ。

【Skill Analyst】【E-growUP】を導入できる環境にあったことは御社にとって、大きなメリットとなりましたか?
佐藤様
大きいですね。【Skill Analyst】と【E-growUP】があるのとないのとでは、全く営業方法が違いますからね。今はいわゆる新規顧客開拓の営業をしているというよりも、派遣の話はほとんどせずに、スキルチェックツールと教育ツールの説明だけをしています。こちらから派遣の話はしていないのに、「実は来年オーダーが出そうなんだけどね。」と先方からお話を頂くこともあります。
先方から弊社にお願いしたくなるような関係作りの営業だけに徹底しようと心掛けています。
もちろん、スタッフさんにスキルアップして頂くためのツールですから、これからもスタッフさんが利用しやすい環境やスキルアップするためのプログラムなども整えていきたいと思っています。

ホームページとモバイルサイトの制作につきまして、弊社にご依頼頂いたきっかけを教えてください。
佐藤様
以前の会社のホームページ制作を御社でお願いしていた関係で、今回も御社にお願いしました。ちょうど退職してしまったのですが、その会社でホームページをリニューアルするかモバイルサイトを立ち上げるかというご相談をビジネスパートナーさんにしていたので、モバイルサイトのこともある程度お聞きしていましたから、すぐにお願いしたというわけです。
モバイルサイトでは、アンケートとかメルマガとかたくさん機能がついているので、活用方法が広がりますよね。今色々と企画しています。
モバイルサイトでは、基本的にはスタッフさん向けの情報発信ツールとして活用しようと考えているのですが、ある程度軌道に乗ったらビジネスブログで派遣先向けのページ制作もお願いしたいと思っています。

ビジネスパートナーの会の会員様でもいらっしゃいますが、先日初めて総会にご出席頂きましたが、勉強会や他の派遣会社様との交流についてのご感想をお願いします。
佐藤様
他の派遣会社さんとの交流は大変ありがたい!の一言ですね。やはり、近くの派遣会社さんとの交流は利害関係もありますし、スタッフさんの募集とかも重なりますから難しいのですが、ビジネスパートナーの会の会員さんは、全国各地からいらっしゃるので、地域がある程度離れているということがいいですよね。情報交換の場としてももちろんですが、会員さんの多くは代表の方であったり、管理者の方が多いので色々と教えて頂きました。
派遣会社の知り合いや友達はいますけど、上司の方との面識はないですし、上司同士を引き合わすということもないですから、他にはないですよね、このような集まりは・・・
それと、勉強会や総会で派遣法や派遣会社の運営に必要なノウハウとか色々な事例を日頃から聞けるので考えがまとまりやすいし、コンプライアンスに沿ったきちんとした運営をしていこうという会員さんの考え方が同じなので、「こういう時どうしよう?」ということもお酒飲みながら聞けるというのが、他の派遣会社さんとは大きく違うところだと思います。

毎月「パートナーニュース」や「CD」を送付させて頂いておりますが、ご活用頂いていますか?
佐藤様
毎月頂いているパートナーニュースも請求書の送付や更新のタイミングでお持ちしているのですが、来月から新規のお客様にも持っていこうと思っています。
派遣先の上の方も「今さら派遣法のことについて聞けない」ということもあるようでパートナーニュースを楽しみにお待ち頂いています。派遣先の人事ご担当者さんも派遣法はもちろんですが、助成金のこととかお悩みをお持ちなので、情報提供のツールとして大変役立っています。
契約書の記載方法や派遣先管理台帳に記載する事項についても口頭で説明していたのですが、なかなかご理解頂けなかったんですよね。でも、パートナーニュースをお渡しすると「やらなければいけない」という認識を持ってくださいます。
あれだけの情報量を自分達で作ってお持ちするということは、通常の業務を考えると絶対無理なので今後もよろしくお願いします。

最後に、今後のビジネスパートナーに期待することを教えてください。
佐藤様
今もそうですが、今後もスピーディな情報提供をお願いしたいと思います。やはり、営業をしていると少しでも早く情報をキャッチしてお客様にどうやって伝えていくかということが重要になってくるので助かっています。
これから派遣法改正や労働基準法改正などで、システム上の変更や業務で分からないことも出てくると思いますので、引続き色々とサポートをお願いします。
ビジネスパートナーさんはシステムを入れっぱなしではなく、困っていることを親身になってサポートしてくれるから安心しています。以前の会社で開発元から【Staff Navigator】を導入して使っていたのでそのサポートの違いは本当によく分かります。
これからも末長く深いおつきあいをお願いします。
お問い合わせ
株式会社ビジネスパートナー
(〒143-0016 東京都大田区大森北2-3-16 第一かぎわだビル4F)

TEL 03-3765-8225 / FAX 03-3765-6686
webmaster@b-partner.com